Regulamin Aplikacji Internetowej

Regulamin korzystania z aplikacji internetowej Aplikacja BioVibes

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji webowej BioVibes dostępnej pod adresem https://app.biovibes.pl („Aplikacja”).
2. Usługodawcą jest BiViSee Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Mickiewicza 37/58, 01-625 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000845111, NIP: 5252825352, REGON: 386245188.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@biovibes.pl lub numerem telefonu: [wstaw numer].
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Aplikacji w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

1. Użytkownik lub Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i zawarła z Usługodawcą umowę o korzystanie z Aplikacji.
2. Konto – indywidualny panel utworzony dla Użytkownika w Aplikacji.
3. Usługa – dostarczanie treści cyfrowych online w ramach programu BioVibes, obejmujących materiały wideo, plany, zadania oraz narzędzia wspierające.
4. Okres próbny – 14-dniowy darmowy dostęp do Aplikacji.
5. Plan płatny – dostęp do Aplikacji po zakończeniu Okresu próbnego, realizowany poprzez jednorazową płatność lub trzy płatności w odstępach czterotygodniowych.
6. Operator płatności – podmiot obsługujący płatności online, taki jak Stripe, PayU lub Przelewy24.
7. Polityka Prywatności – dokument regulujący zasady przetwarzania danych osobowych, wspólny dla serwisów biovibes.pl i app.biovibes.pl.

§3. Charakter Usługi i zastrzeżenia zdrowotne

1. Treści udostępniane w Aplikacji mają charakter edukacyjny i motywacyjny i nie stanowią porady medycznej, dietetycznej ani terapeutycznej.
2. Decyzje dotyczące zdrowia podejmowane są przez Użytkownika na własną odpowiedzialność.
3. Usługodawca nie gwarantuje uzyskania określonych efektów zdrowotnych lub wagowych, a rezultaty są indywidualne.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Aplikacji wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge), włączona obsługa JavaScript oraz cookies.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z silnego i unikalnego hasła oraz do nieudostępniania Konta osobom trzecim.

§5. Rejestracja i Konto

1. Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich.
2. Utworzenie Konta wymaga akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
4. Usługodawca ma prawo zablokować Konto lub rozwiązać umowę w przypadku rażącego naruszenia prawa lub Regulaminu przez Użytkownika.

§6. Zawarcie umowy i okres próbny

1. Umowa o dostarczanie treści cyfrowych zostaje zawarta online w chwili rejestracji Konta w Aplikacji.
2. Użytkownik otrzymuje 14-dniowy darmowy Okres próbny.
3. Po zakończeniu Okresu próbnego Użytkownik może wykupić Plan płatny w formie jednorazowej płatności lub trzech płatności w odstępach czterotygodniowych.
4. Niewykupienie Planu płatnego po Okresie próbnym skutkuje wygaśnięciem dostępu do treści płatnych.

§7. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Płatności realizowane są przez Operatorów płatności. Do procesu płatności stosuje się regulaminy odpowiednich operatorów.
3. W przypadku braku płatności w planie ratalnym Usługodawca może zablokować dostęp do treści płatnych do czasu uregulowania zaległości.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. W przypadku treści cyfrowych prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie tego prawa.
3. Aby odstąpić od umowy, Użytkownik powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail kontakt@biovibes.pl.
4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§9. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji lub realizacji Usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@biovibes.pl, wskazując opis problemu, adres e-mail powiązany z Kontem oraz datę wystąpienia zdarzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku postępowania reklamacyjnego.

§10. Licencja i zasady korzystania

1. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z treści dostępnych w Aplikacji wyłącznie na własny użytek.
2. Zabronione jest udostępnianie, kopiowanie, nagrywanie, publiczne rozpowszechnianie lub dalsza dystrybucja materiałów dostępnych w Aplikacji bez zgody Usługodawcy.
3. Użytkownik zobowiązuje się nie wprowadzać treści bezprawnych oraz nie podejmować działań zakłócających działanie Aplikacji.

§11. Dostępność i aktualizacje

1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja była dostępna przez całą dobę, z dopuszczeniem przerw technicznych związanych z utrzymaniem i aktualizacją systemu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu spowodowany zdarzeniami niezależnymi, w szczególności siłą wyższą lub awariami u dostawców usług internetowych.

§12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji zdrowotnych podejmowanych przez Użytkownika na podstawie treści dostępnych w Aplikacji.
2. W granicach prawa Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody bezpośrednie ograniczona jest do wysokości opłaty uiszczonej przez Użytkownika za ostatni okres rozliczeniowy, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność nie może zostać ograniczona.

§13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest BiViSee Sp. z o.o.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym danych szczególnych kategorii (takich jak waga, wzrost, samopoczucie), określa Polityka Prywatności i Plików Cookies dostępna w Aplikacji.
3. Dane szczególnej kategorii przetwarzane są wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika.

§14. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą prawa, bezpieczeństwem, zmianą funkcjonalności lub organizacji.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez komunikat w Aplikacji co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
3. Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym przed wejściem w życie zmian.

§15. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto samodzielnie w ustawieniach Aplikacji lub zgłaszając żądanie na adres kontakt@biovibes.pl.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę lub zablokować Konto w przypadku rażącego naruszenia prawa lub Regulaminu.
3. Po rozwiązaniu umowy dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa lub zgodnie z udzielonymi zgodami.

§16. Rozstrzyganie sporów

1. Spory wynikające z korzystania z Aplikacji podlegają prawu polskiemu.
2. Spory pomiędzy Usługodawcą a Konsumentem mogą być rozstrzygane przed sądem właściwym według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
3. Konsument może skorzystać także z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem [wstaw datę].
2. Regulamin udostępniany jest w Aplikacji w formie elektronicznej w sposób umożliwiający jego przechowywanie i odtwarzanie.
3. Aplikacja przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.

Data wejścia w życie niniejszego Regulaminu: 20 września 2025 r.