Polityka prywatności

Niniejszy dokument dotyczący polityki prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych przez właściciela marki BioVibes – spółkę BiViSee Sp. z o.o., NIP: 5252825352, REGON: 386245188, KRS: 0000845111, właściciela i operatora:

• strony internetowej biovibes.pl („Witryna”),
• aplikacji webowej app.biovibes.pl („Aplikacja”).

Siedziba spółki znajduje się pod adresem: ul. Mickiewicza 37/58, 01-625 Warszawa, Polska. Polityka ta jest zgodna z przepisami polskiego prawa o ochronie danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Korzystanie z Witryny lub Aplikacji oznacza akceptację przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z postanowieniami tej Polityki Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z jej warunkami, prosimy o niekorzystanie ani z Witryny ani z Aplikacji.

1. Zbieranie danych osobowych

Dane zbierane bezpośrednio od Ciebie

Spółka może zbierać i przetwarzać dane osobowe przekazane przez Ciebie, w tym:

A. Dane zbierane w Witrynie (biovibes.pl):

• imię, adres e-mail, numer telefonu (np. newsletter, formularze kontaktowe, zapisy na wydarzenia),
• dane przekazywane dobrowolnie przez Użytkownika w formularzach i wiadomościach,
• dane techniczne i zbierane automatycznie (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzeń, aktywność na stronie, cookies).

B. Dane zbierane w Aplikacji (app.biovibes.pl):

• dane rejestracyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło (zaszyfrowane),
• dane płatnicze – obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności (np. Stripe, PayU, Przelewy24),
• dane szczególnej kategorii (zdrowotne), podawane dobrowolnie: waga, wzrost, wiek, samopoczucie, ilość wypitej wody i inne informacje dotyczące stylu życia,
• dane techniczne związane z logowaniem i korzystaniem z aplikacji (adres IP, aktywność w aplikacji, cookies).

Dane zbierane automatycznie

Niektóre dane są gromadzone automatycznie w wyniku korzystania z naszej Witryny lub Aplikacji, zgodnie z opisem w sekcji dotyczącej plików cookies. Zbierane informacje obejmują:

• Adres IP urządzenia,
• Adres strony odwiedzanej bezpośrednio przed naszą stroną,
• Konkretne działania podjęte na naszej Witrynie lub Aplikacji,
• Wyszukiwane hasła wprowadzone na Witrynie lub Aplikacji,
• Czas, częstotliwość i długość wizyt na Witrynie lub Aplikacji,
• Rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego,
• Rodzaj urządzenia używanego do uzyskania dostępu do Witrynie lub Aplikacji oraz identyfikator urządzenia (ID).

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Świadczenie usług drogą elektroniczną – umożliwienie rejestracji konta, logowania i korzystania z Aplikacji, obsługa newslettera i formularzy kontaktowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Realizacja płatności i obsługa transakcji – współpraca z operatorami płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. Obsługa zgłoszeń i kontakt z Użytkownikiem – odpowiedzi na pytania, rozpatrywanie reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
4. Marketing własny i personalizacja treści – newsletter, materiały edukacyjne, kampanie reklamowe (na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. Analityka, statystyka i poprawa jakości usług – monitorowanie ruchu w Witrynie i Aplikacji, badanie zachowań użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
6. Wypełnienie obowiązków prawnych – m.in. przepisy podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
7. Dane szczególnej kategorii (zdrowotne) – przetwarzane wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

3. Udostępnianie Twoich danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

• pracownikom i współpracownikom Administratora,
• operatorom płatności (np. Stripe, PayU, Przelewy24),
• dostawcom usług IT i hostingu (np. serwery aplikacji, Supabase, dhosting),
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (Google Analytics, Facebook Pixel, Microsoft Clarity, TikTok, WhatsApp, Messenger, Instagram),
• biuru księgowemu, obsłudze prawnej,
• organom publicznym – jeżeli wynika to z przepisów prawa.

Każdy podmiot przetwarzający dane działa na podstawie stosownej umowy powierzenia danych zgodnej z RODO.

4. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do danych,
• Sprostowania danych,
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
• Ograniczenia przetwarzania,
• Przenoszenia danych,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes),
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli podstawą był art. 6 ust. 1 lit. a lub art. 9 ust. 2 lit. a RODO),
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: BiViSee Sp. z o. o., ul. Mickiewicza 37/58, email: kontakt@biovibes.pl.

5. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane mogą być przesyłane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w tym do Stanów Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Facebook, Messenger, Instagram, Tik Tok, WhatsApp oraz Microsoft Clarity.

Transfer odbywa się wyłącznie do podmiotów zapewniających odpowiedni poziom ochrony, np.:

• w ramach uczestnictwa w EU-US Data Privacy Framework.
• na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony,
• w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne (SCCs),

6. Okres przechowywania danych

• Dane konta w Aplikacji – do czasu usunięcia konta.
• Dane płatnicze – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat).
• Dane zdrowotne – do momentu cofnięcia zgody.
• Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody.
• Dane formularzy kontaktowych – do zakończenia sprawy.
• Dane cookies – zgodnie z czasem życia plików lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

7. Bezpieczeństwo

Twoje dane są dla nas ważne. Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby chronić je przed utratą, nadużyciem lub nieautoryzowaną modyfikacją w tym:

• szyfrowanie połączeń (SSL/HTTPS),
• przechowywanie haseł w postaci zaszyfrowanej,
• kontrolowany dostęp do danych tylko dla osób upoważnionych.

Niemniej jednak, ze względu na inherentne ryzyko, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych.

8. Linki do stron trzecich

Witryna i Aplikacja mogą zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki tych stron.

9. Polityka cookies

Czym są pliki cookie?

Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia, czym są pliki cookie, jak ich używamy, jakie rodzaje plików cookie stosujemy (czyli jakie informacje zbieramy za pomocą plików cookie i jak je wykorzystujemy) oraz jak zarządzać ustawieniami plików cookie.

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które służą do przechowywania niewielkich ilości informacji. Są one przechowywane na Twoim urządzeniu w momencie, gdy strona internetowa zostanie załadowana w Twojej przeglądarce. Pliki cookie pomagają nam w poprawnym funkcjonowaniu strony, zwiększają jej bezpieczeństwo, zapewniają lepsze wrażenia użytkownika, a także pozwalają nam analizować działanie strony i identyfikować obszary wymagające ulepszeń.

Jak używamy plików cookie?

Podobnie jak większość usług online, nasza strona internetowa korzysta z plików cookie pierwszej i trzeciej strony w różnych celach.

• Pliki cookie pierwszej strony są zazwyczaj niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i nie gromadzą danych umożliwiających identyfikację użytkownika.
• Pliki cookie stron trzecich używane na naszej stronie służą głównie do:
  • Analizy wydajności strony internetowej,
  • Zrozumienia, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą stroną,
  • Zapewnienia bezpieczeństwa naszych usług,
  • Wyświetlania odpowiednich reklam,
  • Poprawy doświadczeń użytkownika oraz przyspieszenia przyszłych interakcji z naszą stroną internetową.

Rodzaje plików cookie, których używamy

Cookie Id	Domain	Duration	Description	Script URL Pattern
cookieyes-consent	biovibes.pl	1 rok	CookieYes ustawia ten plik cookie w celu zapamiętania preferencji zgody użytkowników, aby ich preferencje były respektowane podczas kolejnych wizyt. Nie zbiera ani nie przechowuje danych osobowych odwiedzających witrynę.	cookieyes.com
_wpfuuid	biovibes.pl	1 rok 1 miesiąc 4 dni	Używane przez wtyczkę WPForms. Cookie pozwala na łączenie wpisów tego samego użytkownika w płatnej wersji wtyczki i obsługę dodatkowych funkcji, takich jak dodatek Form Abandonment.	Not available
rc::a	google.com	Nigdy nie wygasa	Plik cookie ustawiany przez Google reCAPTCHA w celu identyfikacji botów i ochrony witryny przed złośliwymi atakami spamowymi.	google.com
rc::c	google.com	sesja	Plik cookie ustawiany przez Google reCAPTCHA w celu identyfikacji botów i ochrony witryny przed złośliwymi atakami spamowymi.	google.com
ga*	.biovibes.pl	1 rok 1 miesiąc 4 dni	Google Analytics ustawia ten plik cookie w celu przechowywania i zliczania widoków stron.	google-analytics.com | googletagmanager.com
_ga	.biovibes.pl	1 rok 1 miesiąc 4 dni	Google Analytics zbiera dane dotyczące odwiedzających, sesji i kampanii na potrzeby raportów analitycznych. Przechowuje informacje w sposób anonimowy, przypisując użytkownikom losowy identyfikator.	google-analytics.com | googletagmanager.com
CLID	www.clarity.ms	1 rok	Microsoft Clarity ustawia ten plik cookie w celu gromadzenia informacji o interakcjach użytkowników z witryną, takich jak liczba odwiedzin, odwiedzane strony i lokalizacja użytkowników.	clarity.ms
SM	.c.clarity.ms	sesja	Microsoft Clarity ustawia ten plik cookie w celu synchronizacji identyfikatora MUID w domenach Microsoftu.	clarity.ms
MR	.c.bing.com	7 dni	Plik cookie ustawiany przez Bing w celu gromadzenia danych użytkownika na potrzeby analizy.	bing.com
_fbp	.biovibes.pl	3 miesiące	Facebook ustawia ten plik cookie w celu wyświetlania reklam podczas korzystania z Facebooka lub innych platform obsługiwanych przez Facebook po odwiedzeniu witryny.	facebook.net
_clck	.biovibes.pl	1 rok	Microsoft Clarity ustawia ten plik cookie, aby zachować identyfikator użytkownika i ustawienia przeglądarki specyficzne dla danej witryny.	clarity.ms
_clsk	.biovibes.pl	1 dzień	Microsoft Clarity ustawia ten plik cookie, aby przechowywać i konsolidować widoki stron użytkownika w ramach jednej sesji.	clarity.ms
SRM_B	.c.bing.com	1 rok 24 dni	Używane przez Microsoft Advertising jako unikalny identyfikator odwiedzających.	bing.com
MUID	.clarity.ms	1 rok 24 dni	Bing ustawia ten plik cookie w celu rozpoznawania unikalnych przeglądarek internetowych odwiedzających witryny Microsoft. Służy do celów reklamowych, analizy witryny i innych operacji.	bing.com
ANONCHK	.c.clarity.ms	10 minut	Plik cookie ANONCHK ustawiany przez Bing przechowuje identyfikator sesji użytkownika i weryfikuje kliknięcia w reklamy w wyszukiwarce Bing. Pomaga w raportowaniu oraz personalizacji.	bing.com

Zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie

Możesz w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie, klikając odpowiedni przycisk. Pozwoli to na ponowne wyświetlenie banera zgody na pliki cookie i zmianę ustawień lub natychmiastowe wycofanie zgody.

Dodatkowo, różne przeglądarki oferują różne metody blokowania i usuwania plików cookie używanych przez strony internetowe. Możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować lub usuwać pliki cookie. Poniżej znajdują się linki do dokumentacji pomocy dotyczącej zarządzania plikami cookie w najpopularniejszych przeglądarkach:

• Chrome: Instrukcja dla Chrome
• Safari: Instrukcja dla Safari
• Firefox: Instrukcja dla Firefox
• Internet Explorer: Instrukcja dla Internet Explorer

Jeśli korzystasz z innej przeglądarki, odwiedź oficjalną stronę pomocy producenta przeglądarki, której używasz.

Zgoda na cookies:

Zgodnie z przepisami, aktywacja marketingowych i analitycznych cookies wymaga Twojej zgody. Oferujemy narzędzie do zarządzania preferencjami cookies na naszej Witrynie.

10. Zmiany polityki prywatności

Zmiany będą obowiązywać od momentu ich opublikowania. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię o tym za pomocą widocznego komunikatu na stronie lub wysyłając wiadomość na podany przez Ciebie adres e-mail.

Data wejścia w życie: 24 czerwca 2024 r.